{"id":2334,"date":"2020-05-05T17:19:10","date_gmt":"2020-05-05T20:19:10","guid":{"rendered":"http:\/\/blog2.visaologica.com.br\/fidelizar-clientes\/"},"modified":"2020-05-11T13:53:22","modified_gmt":"2020-05-11T16:53:22","slug":"fidelizar-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.visaologica.com.br\/?p=2334","title":{"rendered":"Como fidelizar clientes na contabilidade? Confira 7 dicas!"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify; line-height: 2; font-size: large; color: #070210;\">Fidelizar clientes deve ser uma busca constante em todo tipo de empresa, independentemente de sua \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o ou porte. Isso, portanto, n\u00e3o poderia ser diferente com escrit\u00f3rios cont\u00e1beis.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify; line-height: 2; font-size: large; color: #070210;\">Ter clientes fi\u00e9is em seu neg\u00f3cio garante mais previsibilidade de faturamento e seguran\u00e7a, possibilitando que o seu empreendimento possa crescer de forma sustent\u00e1vel e s\u00f3lida, tornando-se uma refer\u00eancia em seu seguimento.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify; line-height: 2; font-size: large; color: #070210;\">Neste artigo, mostraremos 7 dicas para que voc\u00ea possa implementar em sua empresa de contabilidade e come\u00e7ar a fidelizar os seus clientes. Acompanhe!<\/p>\n<h2>1. Aperfei\u00e7oe o atendimento<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify; line-height: 2; font-size: large; color: #070210;\">A fideliza\u00e7\u00e3o de clientes ocorre, especialmente, quando eles percebem que a sua empresa oferece algum tipo de diferencial valioso e o atendimento, sem d\u00favidas, \u00e9 um desses elementos que precisam ser desenvolvidos se voc\u00ea quiser ter clientes fi\u00e9is ao seu escrit\u00f3rio cont\u00e1bil.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify; line-height: 2; font-size: large; color: #070210;\">A inobserv\u00e2ncia desse crit\u00e9rio pode colocar em risco o seu neg\u00f3cio e fazer com que os clientes que j\u00e1 est\u00e3o em seu estabelecimento comecem a procurar outras empresas de contabilidade. Em alguns casos, inclusive, alguns preferem pagar mais caro para ter um atendimento melhor em outra prestadora de servi\u00e7os.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify; line-height: 2; font-size: large; color: #070210;\">O aperfei\u00e7oamento no atendimento precisa iniciar desde o primeiro contato que ocorre na recep\u00e7\u00e3o at\u00e9 chegar no cargo mais alto do escrit\u00f3rio, seja ele o pr\u00f3prio contador, seja o gestor da empresa. O seu cliente que liga para o estabelecimento precisa ter a sua d\u00favida totalmente sanada.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify; line-height: 2; font-size: large; color: #070210;\">Caso n\u00e3o seja poss\u00edvel resolver imediatamente, durante a mesma liga\u00e7\u00e3o, \u00e9 fundamental que voc\u00ea busque a solu\u00e7\u00e3o assim que encerrar o contato e retorne a ele quando a quest\u00e3o for solucionada ou quando tiver uma resposta.<\/p>\n<h2>2. Gere valor<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify; line-height: 2; font-size: large; color: #070210;\">Outro ponto importante para fidelizar clientes na contabilidade \u00e9 agregar valor ao seu trabalho. Isso pode ser feito com atitudes simples, mas que, no final, causam grandes impactos. Por exemplo, se um cliente solicitou determinado relat\u00f3rio, voc\u00ea pode enviar, al\u00e9m do documento solicitado, outro que complemente ou explique alguns pontos descritos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify; line-height: 2; font-size: large; color: #070210;\">Outro exemplo pode ser obtido nos pr\u00f3prios atendimentos. Se um cliente pede uma informa\u00e7\u00e3o e voc\u00ea detecta que isso pode gerar outras d\u00favidas, abre a oportunidade para que ela seja sanada antes mesmo de existir. Voc\u00ea pode, inclusive, informar a ele que escrever\u00e1 um e-mail assim que a liga\u00e7\u00e3o acabar para informar melhor sobre determinados pontos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify; line-height: 2; font-size: large; color: #070210;\">Isso \u00e9 agregar valor ao seu trabalho. Em outras palavras, podemos afirmar que \u00e9 entregar mais do que voc\u00ea foi pago para fazer. Assim, seus clientes perceber\u00e3o que sua empresa est\u00e1 preocupada com o crescimento deles e, como recompensa, ser\u00e3o fi\u00e9is ao seu escrit\u00f3rio cont\u00e1bil.<\/p>\n<h2>3. Melhore o relacionamento com os clientes<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify; line-height: 2; font-size: large; color: #070210;\">Tamb\u00e9m \u00e9 fundamental melhorar o relacionamento com os seus clientes. Sempre que poss\u00edvel, interaja-se com seus clientes individualmente. Veja se ele tem alguma necessidade espec\u00edfica que voc\u00ea pode solucionar ou, pelo menos, ajudar a encontrar um caminho para que ele possa resolver.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify; line-height: 2; font-size: large; color: #070210;\">S\u00e3o essas pequenas atitudes que v\u00e3o alimentando o relacionamento entre o empres\u00e1rio cont\u00e1bil e o cliente e o torna cada vez mais fiel ao seu escrit\u00f3rio cont\u00e1bil.<\/p>\n<h2>4. Utilize ferramentas para encantar os clientes<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify; line-height: 2; font-size: large; color: #070210;\">Atualmente, existem ferramentas tecnol\u00f3gicas que est\u00e3o sempre dispon\u00edveis na internet e que proporcionam a oportunidade de conhecer melhor seus clientes, os<a href=\"http:\/\/blog2.visaologica.com.br\/produtividade-de-funcionarios\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> empregados que atuam no estabelecimento<\/a> e ficar sempre ao seu lado sem que essa aproxima\u00e7\u00e3o produza certa inconveni\u00eancia ou pare\u00e7a inoportuno.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify; line-height: 2; font-size: large; color: #070210;\">Como j\u00e1 sabemos, o contato pessoal com seus clientes \u00e9 fundamental para fidelizar clientes na contabilidade. Fazer isso utilizando diversos canais de comunica\u00e7\u00e3o ajudar\u00e1 com que eles se encantem com o seu estabelecimento. Sendo assim, voc\u00ea pode utilizar ferramentas como o SLAK que, basicamente, \u00e9 <a href=\"http:\/\/blog2.visaologica.com.br\/sistema-de-gestao-contabil\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">um sistema<\/a> que possibilita a comunica\u00e7\u00e3o com equipes de ambas as empresas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify; line-height: 2; font-size: large; color: #070210;\">Al\u00e9m disso, tamb\u00e9m temos o Trello, uma ferramenta que permite a organiza\u00e7\u00e3o de projetos e tarefas utilizando a comunica\u00e7\u00e3o via internet. Al\u00e9m disso, ele oferece conex\u00f5es de voz e v\u00eddeos para que possa fazer confer\u00eancias e reuni\u00f5es. Al\u00e9m desses, tamb\u00e9m temos o Skype, que tem fun\u00e7\u00f5es muito semelhantes, especialmente com rela\u00e7\u00e3o \u00e0 comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h2>5. Ofere\u00e7a servi\u00e7os inovadores<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify; line-height: 2; font-size: large; color: #070210;\">A inova\u00e7\u00e3o n\u00e3o deve ficar apenas no campo da comunica\u00e7\u00e3o. \u00c9 fundamental que voc\u00ea tamb\u00e9m estenda isso para os seus servi\u00e7os. A contabilidade \u00e9 uma atividade extremamente ampla, que proporciona diversas oportunidades para inova\u00e7\u00e3o e cria\u00e7\u00e3o de novos procedimentos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify; line-height: 2; font-size: large; color: #070210;\">Nesse caso, al\u00e9m de fornecer todos os servi\u00e7os essenciais para a manuten\u00e7\u00e3o das obriga\u00e7\u00f5es dos seus clientes, \u00e9 essencial executar outras atividades como consultorias, an\u00e1lise de relat\u00f3rios, apoio em procedimentos que envolvam grandes decis\u00f5es, planejamento tribut\u00e1rio, estrat\u00e9gico, financeiro, entre outras atividades.<\/p>\n<h2>6. Invista em servi\u00e7os e produtos personalizados<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify; line-height: 2; font-size: large; color: #070210;\">Al\u00e9m dos servi\u00e7os inovadores, tamb\u00e9m \u00e9 interessante fornecer servi\u00e7os personalizados para clientes espec\u00edficos que t\u00eam necessidades exclusivas para fidelizar clientes na contabilidade. Voc\u00ea pode, por exemplo, oferecer um tipo de an\u00e1lise diferenciada para um cliente que explora uma atividade espec\u00edfica.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify; line-height: 2; font-size: large; color: #070210;\">Entretanto, voc\u00ea s\u00f3 precisa ter cuidado para n\u00e3o dar uma aten\u00e7\u00e3o maior para um cliente e menos para outro de um mesmo segmento. Isso pode gerar certo desconforto com esses e outros clientes que atuam no mesmo tipo de atividade.<\/p>\n<h2>7. Conte com o apoio da tecnologia<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify; line-height: 2; font-size: large; color: #070210;\">Por fim, al\u00e9m das ferramentas de comunica\u00e7\u00e3o que demonstramos em outro t\u00f3pico deste artigo, voc\u00ea tamb\u00e9m precisa contar com o apoio da tecnologia para fazer a gest\u00e3o do seu neg\u00f3cio. Algumas pessoas podem n\u00e3o entender o porqu\u00ea dessa afirma\u00e7\u00e3o, tendo em vista que estamos tratando de fidelizar clientes na contabilidade.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify; line-height: 2; font-size: large; color: #070210;\">Por\u00e9m, ao investir em ferramentas tecnol\u00f3gicas para o seu escrit\u00f3rio de contabilidade voc\u00ea fornecer\u00e1 aos seus clientes servi\u00e7os melhores, al\u00e9m de mais eficientes, contribuindo assim para agregar valor a eles e garantir a sua fidelidade.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify; line-height: 2; font-size: large; color: #070210;\">Seguindo esses passos, voc\u00ea certamente conseguir\u00e1 fidelizar clientes na contabilidade e contar\u00e1 com essa receita para fazer o seu neg\u00f3cio crescer, criando a oportunidade de oferecer ainda mais benef\u00edcios para esses e outros consumidores que chegar\u00e3o ao seu estabelecimento.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify; line-height: 2; font-size: large; color: #070210;\">Gostou destas informa\u00e7\u00f5es? Ent\u00e3o, assine nossa <a href=\"http:\/\/visaologica.com.br\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">newsletter<\/a> para n\u00e3o perder as novidades que postarmos em nosso site a partir de agora.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Fidelizar clientes deve ser uma busca constante em todo tipo de empresa, independentemente de sua \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o ou porte.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":2335,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[147],"tags":[257,258],"class_list":["post-2334","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-aquisicao-de-clientes","tag-clientes-na-contabilidade","tag-fidelizar-clientes"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Como fidelizar clientes na contabilidade? 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